Dlubal CALCИИ для расчёта конструкций
Русский
Открыть CALC
Открыть CALC
FAQ-000033 · Team

Что делать, если приглашение или доступ не работает?

Сначала проверь, совпадает ли адрес входа с приглашённым адресом и используешь ли ты последнюю действующую ссылку.

Dlubal CALC · Обновлено:

Краткий ответ

Сначала проверь, совпадает ли адрес входа с приглашённым адресом и используешь ли ты последнюю действующую ссылку. Проверь спам и корпоративный карантин, список участников, доступ к проекту и свою роль. CALC проверяет, правильно ли оформлен адрес электронной почты, и сообщает об ошибке, если письмо с приглашением не удаётся отправить. Существует ли адрес и дошло ли письмо до почтового ящика, CALC не проверяет, поэтому приглашение на адрес с опечаткой остаётся в ожидании. Если проблема сохраняется, передай поддержке название команды, адрес затронутого аккаунта, время, сообщение об ошибке и при необходимости название проекта. Не отправляй пароли или полные ссылки приглашений.