FAQ-000033 · Enterprise

Was hilft, wenn Einladung oder Teamzugriff nicht funktionieren?

Prüfe zuerst, ob deine Anmeldung zur eingeladenen E-Mail-Adresse passt und du den neuesten, noch gültigen Link verwendest.

Dlubal CALC · Aktualisiert:

Die kurze Antwort

Prüfe zuerst, ob deine Anmeldung zur eingeladenen E-Mail-Adresse passt und du den neuesten, noch gültigen Link verwendest. Kontrolliere Spamordner und Firmenquarantäne, die Mitgliederliste, freie Teamplätze sowie Projektfreigabe und Rolle. CALC meldet erkannte Versandfehler, eine erfolgreiche Versandmeldung garantiert aber keine Zustellung ins Postfach. Bleibt das Problem bestehen, nenne dem Support Teamname, betroffene Kontoadresse, Zeitpunkt, Fehlermeldung und gegebenenfalls Projektname. Übermittle keine Passwörter oder vollständigen Einladungslinks.

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