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FAQ-000033 · Team

¿Qué hago si la invitación o el acceso al equipo no funciona?

Primero comprueba que tu inicio de sesión coincide con el correo invitado y que usas el enlace más reciente y vigente.

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La respuesta corta

Primero comprueba que tu inicio de sesión coincide con el correo invitado y que usas el enlace más reciente y vigente. Revisa spam y cuarentena corporativa, la lista de miembros, el proyecto compartido y tu rol. CALC comprueba que el correo tenga un formato correcto e informa de un error si no se puede enviar el correo de invitación. No comprueba si la dirección existe ni si el correo llega a la bandeja de entrada, por lo que una invitación a una dirección mal escrita queda pendiente. Si el problema persiste, facilita a soporte el nombre del equipo, el correo de la cuenta afectada, la hora, el mensaje de error y, si procede, el nombre del proyecto. No envíes contraseñas ni enlaces de invitación completos.