Dlubal CALCAI pro stavební inženýrství
Čeština
Otevřít CALC
Otevřít CALC
FAQ-000033 · Team

Co dělat, když pozvánka nebo přístup nefunguje?

Nejprve ověř, že se přihlašuješ pozvanou e-mailovou adresou a používáš nejnovější platný odkaz.

Dlubal CALC · Aktualizováno:

Stručná odpověď

Nejprve ověř, že se přihlašuješ pozvanou e-mailovou adresou a používáš nejnovější platný odkaz. Zkontroluj spam a firemní karanténu, seznam členů, sdílení projektu a roli. CALC kontroluje, zda má e-mailová adresa správný formát, a nahlásí chybu, pokud zvací e-mail nelze odeslat. Nekontroluje, zda adresa existuje ani zda e-mail dorazí do schránky, takže pozvánka na chybně napsanou adresu zůstane čekající. Pokud problém přetrvává, sděl podpoře název týmu, adresu dotčeného účtu, čas, chybovou zprávu a případně název projektu. Neposílej hesla ani úplné zvací odkazy.