Dlubal CALCAI для проєктування конструкцій
Українська
Відкрити CALC
Відкрити CALC
FAQ-000033 · Team

Що робити, якщо запрошення або доступ не працює?

Спершу перевір, чи адреса, з якою ти входиш, збігається із запрошеною адресою електронної пошти і чи ти використовуєш найновіше чинне посилання.

Dlubal CALC · Оновлено:

Коротка відповідь

Спершу перевір, чи адреса, з якою ти входиш, збігається із запрошеною адресою електронної пошти і чи ти використовуєш найновіше чинне посилання. Переглянь спам і корпоративний карантин, список учасників, доступ до проєкту та свою роль. CALC перевіряє, чи адресу електронної пошти правильно відформатовано, і повідомляє про помилку, якщо лист із запрошенням не вдається надіслати. Він не перевіряє, чи існує адреса і чи лист потрапляє до поштової скриньки, тому запрошення на адресу з помилкою залишається в очікуванні. Якщо проблема не зникає, передай підтримці назву команди, адресу відповідного облікового запису, час, повідомлення про помилку та за потреби назву проєкту. Не надсилай паролі або повні посилання запрошень.