Aide & FAQ
Réponses, explications et guides pour CALC.
Configure ta connexion et travaille dans le chat CALC.
FAQ-000001 · Intégrations · Guide
Comprendre comment ton utilisation est facturée dans CALC.
FAQ-000002 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Vérifie les données saisies, la démarche de calcul et l’étendue réelle des vérifications effectuées.
FAQ-000024 · Calcul & Vérification · Explication
Protection des données et traitement IA.
FAQ-000019 · Données, confidentialité et confiance · Réponse courte
En tant que propriétaire ou administrateur, ouvre Paramètres → Équipe.
FAQ-000028 · Team · Réponse courte
Crédits mensuels et packs de crédits achetés : ce qui est reporté ou non.
FAQ-000003 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Recharge mensuelle, pack de crédits ou mise à niveau : tes prochaines options.
FAQ-000004 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Mise à niveau ou rétrogradation : quand le changement prend effet et que deviennent tes crédits.
FAQ-000005 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Choisis le bon niveau de réflexion pour ta tâche et tes fichiers.
FAQ-000006 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Essaie CALC avant de créer un compte.
FAQ-000007 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Un abonnement pour ton équipe et ses flux de travail.
FAQ-000008 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Découvre ce dont tu as besoin pour connecter et combien cela coûte.
FAQ-000009 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Comment ton équipe utilise les crédits avec Professional et Enterprise.
FAQ-000010 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Ta durée d’abonnement, résiliation et explications sur la facturation annuelle.
FAQ-000011 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Acheter des packs de crédits sans changer d’abonnement.
FAQ-000012 · Abonnements et crédits · Réponse courte
Utiliser les Skills et créer les tiens.
FAQ-000013 · Fonctionnalités et flux de travail · Réponse courte
Dlubal Knowledge vs Connaissances de l’entreprise.
FAQ-000014 · Fonctionnalités et flux de travail · Réponse courte
Analyser des fichiers et images.
FAQ-000015 · Fonctionnalités et flux de travail · Réponse courte
Générer des images explicatives.
FAQ-000016 · Fonctionnalités et flux de travail · Explication
Modifier et exporter des rapports PDF.
FAQ-000017 · Fonctionnalités et flux de travail · Réponse courte
Parler avec Mia : à partir de Starter, avec des saisies contrôlées et un historique de chat traçable.
FAQ-000018 · Fonctionnalités et flux de travail · Explication
Où sont stockés les modèles et fichiers.
FAQ-000020 · Données, confidentialité et confiance · Réponse courte
Utilisation des données, entraînement IA et analyse qualité.
FAQ-000021 · Données, confidentialité et confiance · Réponse courte
Fournisseurs IA et lieux de traitement.
FAQ-000022 · Données, confidentialité et confiance · Réponse courte
Décris ton système et ton objectif afin que le calcul repose sur des données compréhensibles.
FAQ-000023 · Calcul & Vérification · Explication
Indique explicitement la base normative applicable à ton projet.
FAQ-000025 · Calcul & Vérification · Explication
Connecte RFEM, décris la tâche et contrôle les modifications effectuées.
FAQ-000026 · Intégrations · Explication
Télécharge un plan bien lisible et vérifie les informations reprises.
FAQ-000027 · Fichiers & Dessins · Explication
Ouvre le lien reçu par e-mail et connecte-toi avec l’adresse invitée.
FAQ-000029 · Team · Réponse courte
La personne figure dans la liste des membres après une adhésion réussie.
FAQ-000030 · Team · Réponse courte
Non. Un forfait personnel Free permet de rejoindre une équipe Professional ou Enterprise existante et d’ouvrir sa vue d’ensemble.
FAQ-000031 · Team · Réponse courte
Une invitation ne partage pas automatiquement tes contenus personnels.
FAQ-000032 · Team · Réponse courte
Vérifie d’abord que ta connexion correspond à l’adresse e-mail invitée et que tu utilises le lien le plus récent encore valide.
FAQ-000033 · Team · Réponse courte
Le pool actif est un budget commun aux propriétaires, administrateurs et membres.
FAQ-000034 · Team · Réponse courte
Oui, s’ils consultent le même pool actif.
FAQ-000035 · Team · Réponse courte
Tes crédits personnels sont conservés et ne sont pas transférés au pool.
FAQ-000036 · Team · Réponse courte
Dans le fonctionnement commun de facturation, CALC utilise le pool actif associé à ton adhésion.
FAQ-000037 · Team · Réponse courte
Si le pool est vide ou ne peut pas couvrir entièrement un débit, CALC débite tes crédits personnels à la place.
FAQ-000038 · Team · Réponse courte
Les propriétaires et administrateurs disposent de la consommation par membre dans Paramètres → Équipe.
FAQ-000039 · Team · Réponse courte
CALC est conçu pour l’ingénierie des structures. Mia calcule avec des Skills de structure, travaille directement dans RFEM et fournit des rapports que tu peux vérifier.
FAQ-000040 · Fonctionnalités & possibilités · Explication
Mia calcule d’abord directement dans CALC. Elle justifie les valeurs par des sources plutôt que de mémoire et utilise RFEM quand tu le souhaites.
FAQ-000041 · Calcul & Vérification · Explication
CALC n’est pas lié à un seul modèle de langage. Il associe plusieurs modèles à des Skills de calcul de structures, à la base de connaissances Dlubal et à des calculs en code.
FAQ-000042 · Calcul & Vérification · Explication
Il n’y a pas de nombre fixe de questions par jour. Quelques garde-fous rendent l’utilisation prévisible.
FAQ-000043 · Abonnements et crédits · Explication
L’interface est disponible en 17 langues. Mia répond dans la langue dans laquelle tu écris.
FAQ-000044 · Fonctionnalités & possibilités · Explication
CALC fonctionne dans ton navigateur. La connexion à RFEM nécessite Windows et le Dlubal-Connector.
FAQ-000045 · Intégrations · Explication
Tu peux payer par PayPal, carte, prélèvement ou Amazon Pay.
FAQ-000046 · Abonnements et crédits · Explication
Mia fait désormais partie de Dlubal CALC, avec des crédits gratuits chaque mois.
FAQ-000047 · Abonnements et crédits · Explication
Automatiquement en cas d’erreur technique, tu ne paies alors rien. Si une réponse ne convient pas encore sur le fond, des questions ciblées dans le même chat te mènent rapidement au bon résultat.
FAQ-000048 · Abonnements et crédits · Explication
Non. CALC n’atteint pas le réseau de ton entreprise de lui-même. Mia travaille uniquement avec ce que tu partages ou autorises.
FAQ-000049 · Données, confidentialité et confiance · Explication
Dlubal CALCIA pour l'ingénierie des structures