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FAQ-000036 · Team

¿Qué ocurre con mis créditos personales al unirme?

Tus créditos personales se conservan y no se transfieren al fondo.

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La respuesta corta

Tus créditos personales se conservan y no se transfieren al fondo. Un cargo al fondo no reduce tu saldo personal. Sus reglas de renovación y vigencia siguen aplicándose; unirte no amplía su validez. Los créditos adicionales comprados personalmente tampoco pasan automáticamente al equipo. Tu suscripción personal continúa de forma independiente hasta que la cambies o canceles por separado. Mientras el fondo del equipo está activo, la barra lateral muestra el fondo del equipo en lugar de tu saldo personal. Es intencionado: tus solicitudes se cobran al fondo. Tu saldo personal sigue disponible en Facturación, y la barra lateral vuelve a mostrarlo después de dejar el equipo. Si eres propietario de un equipo con tu propia suscripción Professional o Enterprise, solo se renueva mensualmente el saldo del equipo. No recibes 30 créditos personales adicionales. Los créditos personales mensuales ya concedidos siguen vigentes hasta el final de su período. Conservas los créditos comprados y los de bonificación. Los miembros invitados mantienen los créditos de su propio plan. Sin equipo, los créditos de tu plan de pago siguen siendo personales.