Störungssuche
Probleme mit der RFEM-Verbindung haben eine eigene Seite: RFEM-Störungssuche. Alles andere steht hier.
Der Chat hält an und sagt, die Credits seien alle
Dein Monatskontingent ist verbraucht. Es füllt sich im nächsten Zyklus wieder auf, oder du kaufst in einem bezahlten Abo ein Credit-Paket; das Free-Abo kann keine kaufen.
Bevor du nachlädst, sieh auf deine Nutzungsseite. Sie ist nach Aktion aufgeschlüsselt, ein überraschender Monat lässt sich auf die Ursache zurückführen. RFEM kostet einmalig 3 Credits pro Anfrage, Bilderzeugung bis zu 6 Credits pro Bild. Ältere Buchungen können noch nach dem früheren Preis pro RFEM-Aufruf abgerechnet worden sein.
Eine Antwort sagt, sie habe keinen Zugriff auf RFEM, obwohl der Punkt grün ist
Der Connector hat geantwortet, aber die Kette dahinter ist unvollständig. Diese eine Unterscheidung erklärt die meisten Meldungen in diesem Bereich, und RFEM-Störungssuche geht sie durch.
Eine Datei lässt sich nicht anhängen
Zwei wahrscheinliche Gründe:
- Das Abo. Anhänge gibt es ab Professional. Mit Free und Starter schreibst du die Zahlen stattdessen in die Nachricht.
- Format oder Größe. Allgemeine Chat-Dateien dürfen bis zu 100 MB groß sein. Für Modell-Uploads gelten 50 MB, für Dateien im Firmenwissen 20 MB. Die akzeptierten Formate stehen unter Dateien und Assets und Modelle.
Die Antwort kommt in der falschen Sprache
Antworten folgen der Sprache des Gesprächs, nicht der Oberflächeneinstellung. Frag auf Deutsch, und die Antwort kommt auf Deutsch. Ist ein Gespräch abgedriftet, sag, welche Sprache du willst, dann bleibt es dabei.
Ein PDF hat leere Kästchen, wo Text stehen sollte
Schriftabdeckung. Lateinische Schriften und Chinesisch werden dargestellt, japanisches Kana über dieselbe Schrift; Koreanisch, Russisch, Ukrainisch und Hindi kommen heute als Kästchen, Arabisch ist zurückgestellt. Die Tabelle steht unter Berichte, und der Ausweg ist, die Ergebnisse im Chat zu lesen, bis deine Schrift abgedeckt ist.
Ein älterer Chat ist verschwunden
Aufbewahrung. Free hält 30 Tage, Starter 90, und in diesen Abos wird ein Chat nach Ablauf gelöscht statt archiviert. Chats hat die Tabelle.
Etwas anderes
Beispiel: Die Antwort widerspricht etwas, von dem du weißt, dass es in einer Norm steht. Verlang die Quellenangabe. Kann sie keine nennen, ist es Schlussfolgerung ohne Quelle, und das ist der Punkt, an dem du selbst in die Norm siehst, statt mit dem Modell zu diskutieren.